Politique de confidentialité

Version du 28 septembre 2026.

Responsable du traitement

MELIMO SARL — REFLETTE, 762 route de Grippière, 97170 Petit-Bourg, Guadeloupe, reflette.contact@gmail.com.

Données collectées et finalités

Commande et livraison (nom, adresse, e-mail, téléphone, historique d'achats) : exécution du contrat, facturation, service client, gestion des retours et garanties. Conservation : durée de la relation commerciale puis archivage légal (10 ans pour les pièces comptables).
Paiement : traité par le prestataire de paiement (Shopify Payments et, le cas échéant, PayPal). Nous n'avons pas accès à vos données bancaires.
Compte client (facultatif) : suivi des commandes. Conservation : jusqu'à suppression du compte ou 3 ans d'inactivité.
Communications commerciales (e-mail, SMS) : uniquement avec votre consentement ou pour des produits analogues à ceux achetés ; désinscription possible à tout moment via le lien de chaque message. Conservation : 3 ans à compter du dernier contact.
Mesure d'audience et publicité : cookies et traceurs (Shopify, Meta, TikTok, Google) pour mesurer les visites et l'efficacité de nos campagnes. Déposés uniquement avec votre consentement via le bandeau cookies, modifiable à tout moment.

Bases légales

Exécution du contrat (commande, livraison, SAV), obligations légales (facturation), intérêt légitime (prévention de la fraude, amélioration du site) et consentement (prospection, cookies non essentiels).

Destinataires

Nos prestataires strictement nécessaires : hébergement et boutique (Shopify), paiement, préparation et transport des colis, e-mailing, outils de mesure d'audience. Certains prestataires peuvent traiter les données hors de l'Union européenne, dans le cadre de garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et du droit de retirer votre consentement à tout moment, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Écrivez-nous à reflette.contact@gmail.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr).

Cookies

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, session, sécurité) ne requièrent pas de consentement. Les cookies de mesure d'audience et publicitaires sont déposés après votre accord, exprimé via le bandeau de consentement ; vous pouvez le modifier à tout moment depuis le pied de page ou les réglages de votre navigateur.

Sécurité

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